İçlik Uzun Elbise - Ekru

- Siparişleriniz, en geç 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir.

- Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

- Satın aldığınız ürün/ürünler anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo şirketi tarafından PEARLY garantisi ile size teslim edilecektir.

ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, 
* İade gönderimi sağlanırken ***** kodu ile *** kargo karşı ödemeli şubelerine teslim etmeniz gerekmektedir. * Anlaşmalı kargomuz dışında gönderilen kargo paketleriniz kabul edilemez.

-Etiketi bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Kullanılmış, yıkanmış ürünler kabul edilmeyecektir. 

ALDIĞIM ÜRÜNLERİ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

- Öncelikle iade etmek istediğiniz ürünlerin iade şartlarına uygun olduğundan emin olunuz.
 Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade işlemini yapmanız gerekmektedir.

Yukarıdaki bilgiler doğrultusunda göndermiş olduğunuz ürünleriniz bize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde yukarıda belirtilen iade koşullarına uygun olması durumunda iadesi onaylanır ve ürün bedeli  tarafınıza yatırılır. Geri ödemeler banka süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermekte olup, banka kaynaklı gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu süreçleri bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Ayrıca taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.

Mesafeli Satış Sözleşmesinin Cayma Hakkı maddesi kapsamında müşterimiz kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Anlaşmalı kargo firmamız, iade kodumuz ile karşı ödemeli göndermeniz gerekmektedir. Değişim ve iadelerde kargo ücretleri siz müşterilerimize aittir (100 TL). Kargo ücreti iade edilecek tutarınızdan düşürülecektir.

Aksesuar ve abiye ürünlerinde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Saten ürünler, özel giyim kategorisinde yer alması nedeniyle iade işlemi yapılmamaktadır. Ancak, ürün bedeni değiştirilmek üzere kabul edilebilmektedir.

İADE KOŞULLARI;

-Faturası ile birlikte olması
-14 günlük iade sürecine denk gelmesi
-Kullanılmamış ve giyilmemiş Üzerinde herhangi bir değişiklik, tadilat yapılmamış olması
-Hasar görmemiş olması 
-Orijinal paketi içinde olması Orijinal etiketinin üzerinde olması gerekmektedir.

 
Ayrıntılı bilgi için (0850) 303 3 224 numaralı telefonu arayarak PearlyCollection Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.

Sizlerin isteklerinize ve taleplerinizi önemsiyoruz. Bizimle iletişim kurabilmeniz için:

Müşteri Hizmetleri:
0850 303 3 244
0542 794 13 55

Mail: info@pearlycollection.com.tr

Merkez Ofis: Gürsel Mh, Yeşiltepe sk., NO:32  Kağıthane İSTANBUL

Mağaza: Kazlıçeşme Mh., Asım Kazancıgil Cd., No:38 Zeytinburnu İSTANBUL

Müşteri hizmetlerimiz haftaiçi saat 09:00-18:00 arasında hizmet vermektedir. Markamızı geliştirmemize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.